Política de reembolso

POLÍTICAS DE VENTA

1) Tenemos cobertura de envíos a nivel nacional y la compra es a través de la venta online en www.walux.mx y www.walux.com.mx

2) Los envíos a todo México son Gratis en pedidos acumulados a $2,000 pesos o mayores.

3) El tiempo de entrega promedio va de 3 a 5 días hábiles.

4) Todas la compras se realizar atraves del portal online de Walux y son entregadas por empresas de paqueteria certificadas.

5) En caso de que tu producto no llegue al domicilio solicitado, se te notificara y puede ser solicitado en la sucursal de la paqueteria mas cercano con servicio de ocurre.

6) En caso de que no se encuentre ningun persona para recibir el producto durante su primera y segunda vista, el paquete se deposutara en la sucursal mas cercana
por 3 dìas habiles, si no llegara hacer reclamado, sera devuelto al almacèn de Walux y se cobrara el costo de devolución.

A) Cambio por talla o modelo
- Los cambios o devoluciones por cambio de alguna talla,modelo o color, corren por cuenta del cliente. Con una vigencia dentro de los 30 dias a la fecha de su compra.
- Los cambios por otro par, estan sujetos a la confirmacion de inventario existente.
- Deberá estar el producto, en su empaque, etiqueta, y envolturas originales.
- Una vez trancurrido los 30 dias, ya no se aceptara ningna devoluciòn.
- Cualquier cambio o devolucion, se notificara atravez del correo contacto@walux.mx o por medio del Whatsapp +52 479 143 2224

B) Cambio por defecto
- Para cambio por defectos de calidad, se realizara dentro de los primero 60 dìas de su compra.
- Se notificará al correo de contacto@walux.mx o por medio del Whatsapp +52 479 143 2224. Se estará evaluando con el Departamento de Calidad. De ser aprobado será notificado al cliente por medio del contacto solicitado.
- Se estará solicitando empacar el producto, en su caja original y envolturas originales.
- Se le enviaría la guía electrónica correspondiente, pegar una sobre la caja del paquete a devolver.
- Ya que se cuenta con el regreso del producto, se procederá a realizar el cambio o reembolso del producto.